# ============================================ # 生产环境配置模板(APP_ENV=prod 或不设置时加载 .env) # 复制为 .env 并填入真实凭据;.env 已被 .gitignore 忽略 # 开发环境请复制 .env.dev.example -> .env.dev 并使用 APP_ENV=dev 启动 # ============================================ # Zendesk Help Center 凭据 ZENDESK_SUBDOMAIN=zositechhelp ZENDESK_EMAIL=your_email@example.com ZENDESK_API_TOKEN=your_api_token_here # Redis(多 worker 共享缓存与 leader 选举,必填) REDIS_URL=redis://127.0.0.1:6379/0 REDIS_PASSWORD= REDIS_KEY_PREFIX=faq_search # leader 锁 TTL(秒),心跳每 1/3 续期一次;leader 挂掉后 TTL 秒内被替换 LEADER_LOCK_TTL=60 # follower 等待 leader 首次写入缓存的最大秒数;超时降级为空 sec_ids CACHE_READY_WAIT=180 # 默认语言 DEFAULT_LOCALE=en-us # FAQ 缓存刷新时间(24 小时制,本地时区) CACHE_REFRESH_HOUR=0 CACHE_REFRESH_MINUTE=0 # HTTP 请求超时(秒) HTTP_TIMEOUT=30